Kebijakan Pembayaran
Kami berkomitmen untuk memberikan proses transaksi yang aman, transparan, dan efisien bagi seluruh pelanggan.
1. Konfirmasi & Proses Pengiriman
- Pesanan akan diproses dan dikirim H+1 (hari kerja berikutnya) setelah pembayaran diterima dan terkonfirmasi.
- Untuk kebutuhan urgent, pesanan dapat dikirim di hari yang sama dengan ketentuan:
- Order dan pembayaran telah diterima sebelum pukul 15.00 WIB.
2. Metode Pengiriman
- Pengiriman dilakukan menggunakan layanan Lalamove.
- Estimasi waktu tiba mengikuti jadwal dan ketentuan dari pihak ekspedisi.
3. Kebijakan Gratis Ongkir
- Gratis ongkir berlaku untuk:
- Minimum pembelian Rp5.000.000
- Area pengiriman Jakarta & Tangerang
- Untuk pesanan di bawah nominal tersebut atau di luar area yang disebutkan, biaya pengiriman akan dibebankan kepada pelanggan.
Kebijakan Retur & Pengembalian
Kami menjaga kualitas produk dengan melakukan pengecekan menyeluruh sebelum pengiriman.
1. Dokumentasi Sebelum Pengiriman
- Tim kami akan mengirimkan video kondisi barang kepada pelanggan sebelum barang dikirim.
- Dokumentasi ini bertujuan memastikan transparansi dan kondisi produk dalam keadaan baik sebelum diterima oleh pihak ekspedisi.
2. Ketentuan Retur
Kami tidak menerima retur atau pengembalian untuk kondisi berikut:
- Perubahan pikiran setelah transaksi dilakukan.
- Kesalahan pemilihan warna oleh pelanggan.
- Kerusakan yang terjadi akibat kelalaian pihak ekspedisi.
Kami menyarankan pelanggan untuk memastikan kembali spesifikasi produk, warna, dan detail pesanan sebelum melakukan pembayaran.
Butuh bantuan?
Hubungi kami via —– untuk informasi lebih lanjut